Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Le presenti condizioni di contratto regolano l’accesso e l’uso del Sito web (di seguito “il Sito”) del presente Studio WS Legal Società tra Avvocate a r.l. con sede legale Via Cairoli n.9, 40121 Bologna (BO), numero di iscrizione al Registro delle Imprese, P.IVA e C.F.: 03728291208, Numero REA BO – 582456, pec: wslegal@pro-pec.it peo: info@wslegal.it e la fornitura dei servizi/prodotti offerti (di seguito “Servizi e/o Prodotti”). L’accettazione delle condizioni è obbligatoria per poter utilizzare il Sito e procedere all’acquisto dei Servizi/Prodotti. Il titolare del Sito si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento e le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione.

Articolo 1 – Definizioni

• Titolare: la Società tra Avvocate che gestisce il Sito e fornisce i Servizi, indicata con i dati identificativi e di contatto riportati sul Sito stesso.

• Condizioni generali: il complesso delle clausole contrattuali qui riportate, che disciplinano il rapporto tra il Titolare e gli utenti.

• Sito: il portale web attraverso cui sono presentati e venduti i Servizi.

• Servizi: prestazioni professionali e attività di consulenza, formazione, supporto e ogni parere di massima o altro servizio reso da Professioniste/i esperte/i e richiesto tramite il Sito, nonché ogni ulteriore servizio legale o informativo commercializzato sul Sito.

• Prodotti: significa qualsiasi contratto, documento, formulario, contenuto, opera presente nel Sito e i cui diritti di proprietà̀ appartengono esclusivamente al Proprietario del Sito o sono nella sua disponibilità̀ giuridica.

• Materiale: ogni documento, supporto digitale, video, guida o altro contenuto fornito dal Titolare all’utente nell’ambito dei Servizi.

• Cliente: chiunque acquisti o utilizzi un Servizio.

• Consumatore: persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

• Utente: chiunque acceda al Sito, a prescindere dall’acquisto di Servizi.

• Professionista: significa la figura professionale (avvocata/o) incaricata dallo Studio Legale WS Legal Società tra Avvocate a r.l. con sede legale Via Cairoli 9, 40121 Bologna, numero di iscrizione al Registro delle Imprese, P.IVA e C.F.: 03728291208, Numero REA BO – 582456 a evadere i Servizi richiesti dal Cliente e/o Consumatore.

• Condizioni Generali: significa le condizioni generali di utilizzo del Sito di cui al presente Contratto.

Articolo 2 – Oggetto

Il presente contratto ha per oggetto l’erogazione di servizi professionali prevalentemente caratterizzati da consulenze (telefoniche e/o con altro mezzo) resi dal/la Professionista esperta/o, nelle materie specificate sul presente Sito. Oltre a questi servizi è possibile prenotare un appuntamento in studio presso una o un Professionista individuato dalla Società, nelle città ove il servizio è disponibile.

Con il termine “consulenza” si intende fornire un parere di massima non vincolante e a scopo esclusivamente illustrativo sulla base del quesito formulato e della descrizione del problema fornito dal Cliente, che viene prestato senza alcuna verifica documentale e che costituisce unicamente una valutazione orientativa insindacabile e liberamente utilizzabile dal Cliente stesso, senza alcuna responsabilità della Società e del/la Professionista, trattandosi di un consiglio pratico ai quesiti posti dal Cliente, secondo i fatti e le informazioni dallo stesso brevemente descritte nella sua domanda, non costituendo parere specifico alla questione di diritto prospettata. La consulenza verrà erogata tramite colloquio telefonico, o tramite collegamento online, previa fissazione dell’appuntamento, secondo le modalità presenti sul Sito. È fatto salvo ogni diritto per i Professionisti di non accettare l’incarico, senza che ciò generi qualsivoglia tipo di responsabilità nei confronti degli stessi. Resta inteso che in tal caso verrà immediatamente informato il Cliente al quale verrà rimborsato il prezzo pagato. Le consulenze ed i servizi di pacchetti di consulenze o tutti gli altri Servizi presenti sul Sito, devono essere utilizzati entro 1 (uno) anno dalla data dell’acquisto; decorso tale periodo i servizi non utilizzati non potranno essere oggetto di rimborso.

Articolo 3 – Descrizione dei Servizi/Prodotti

Il Sito permette di ottenere informazioni sullo Studio Legale, di contattare le/iProfessioniste/i, di scaricare materiale informativo e di acquistare Servizi/Prodotti, quali (a metro titolo orientativo): consulenze personalizzate, attività di formazione, predisposizione di documenti, pareri di massima, webinar, corsi o incontri in presenza/online. La descrizione dettagliata delle caratteristiche di ciascun Servizio/Prodotto, della durata e del relativo compenso è riportata nelle pagine dedicate del Sito o in comunicazioni successive all’acquisto.

Articolo 4 – Accesso e registrazione

Per acquistare i Servizi/Prodotti potrebbe essere necessaria la creazione di un account tramite la compilazione di un modulo, inserendo i propri dati personali. L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, ad aggiornare tempestivamente eventuali variazioni e a conservare con cura le credenziali di accesso. Non è consentito fornire dati falsi o riferiti a terzi o utilizzare indirizzi e-mail temporanei. L’Utente che agisce come Consumatore dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità di concludere contratti.

Articolo 5 – Procedura di acquisto

Ogni volta che il Cliente intende procedere a una richiesta di consulenza o simili, via e-mail o tramite contatto telefonico o online, dovrà entrare nel Sito e compilare i campi richiesti nell’apposito form, descrivendo il problema ed indicando solo un quesito specifico. Nel caso di proposta di più questioni e/o quesiti la società ha diritto di richiedere l’adeguamento del costo del servizio, previsto per un solo quesito. Diversamente il Cliente potrà scegliere a quale quesito la/il Professionista dovrà rispondere. Una volta processata la richiesta e ricevuta l’attestazione di pagamento, verrà inviata una e-mail di conferma contenente il nominativo del la/l Professionista che evaderà l’incarico ed il giorno, la fascia oraria in cui intende essere contattato. Nel caso di chiamate internazionali e/o fuori dal territorio italiano le stesse devono essere fatte tramite VoIP (WhatsApp, Skype, etc.) ovvero, nel caso di impossibilità all’utilizzo di tali strumenti da parte del Cliente, sarà lo stesso, con costi telefonici a proprio carico, a dover contattare il Professionista. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui verrà trasmessa la comunicazione dell’avvenuto pagamento della consulenza richiesta da parte del Cliente. Se la consulenza (o qualsiasi altro prodotto/Servizio) richiesta è stata pagata per un importo inferiore rispetto a quello previsto dovrà essere effettuata l’integrazione per come sarà richiesta dalla società. In mancanza di integrazione, trascorse 48 ore, si procederò al rimborso dell’acquisto.

Per acquistare qualsiasi altro Servizio presente sul Sito, l’utente dovrà seguire il procedimento indicato nello stesso, selezionando il Servizio/prodotto desiderato e confermando l’ordine. L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale; il contratto si considera concluso solo a seguito di accettazione da parte della Società, alle stesse modalità descritte in precedenza. La Società si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini incompleti, non conformi o in caso di indisponibilità del Servizio.

Articolo 6 – Prezzi e pagamenti

I prezzi dei Servizi/Prodotti e simili, sono indicati in euro e comprensivi di eventuali imposte, salvo diversa indicazione. Il pagamento può avvenire tramite le modalità descritte sul Sito (es. carte di credito, piattaforme di pagamento). L’Utente autorizza la Società a incassare l’importo totale al momento della conferma dell’ordine. In caso di pagamento tramite soggetti terzi (es. sistemi di pagamento online), l’utente verrà reindirizzato su piattaforme sicure gestite da tali soggetti, i quali sono gli unici responsabili del trattamento dei dati di pagamento.

Articolo 7-  Obblighi per Professionista

Il/la Professionista che evaderà̀ l’incarico si obbliga a fornire il Servizio richiesto entro il termine indicato nell’e-mail di conferma di cui al precedente punto 2), termine che non si considera né essenziale né perentorio.

Il/la Professionista si obbliga al pieno rispetto della normativa deontologica in vigore prescritta dall’Ordine di appartenenza. Si obbliga altresì a trattare i dati personali del Cliente, pervenuti a sua conoscenza, in condizioni di assoluta sicurezza e riservatezza, in conformità̀ alla normativa deontologica e in materia di tutela della privacy, così come disposto dal Reg. UE 2016/679 e del D.lgs. 196, così come novellato dal D.lgs. 101/18.

Articolo 8 -  Obblighi Cliente

Il Cliente garantisce la veridicità e la completezza di tutte le informazioni e dei dati personali forniti al momento della richiesta dei Servizi e dei Prodotti. Il Cliente si impegna altresì a non utilizzare i Servizi e/o Prodotti al fine di effettuare comunicazioni che arrechino danni, molestie o turbative a terzi, o che violino comunque l’Ordinamento vigente; a non utilizzare i Servizi e/o Prodotti per la divulgazione di scritti o altro materiale di carattere diffamatorio, discriminatorio, razzista, pornografico e contrario comunque all’ordine pubblico; a non utilizzare i Servizi e/o Prodotti in violazione delle norme in materia di tutela della riservatezza; a non utilizzare i Servizi e/o Prodotti per divulgare materiale protetto dal diritto d’autore senza il consenso dell’avente diritto; a non consentire l’utilizzo dei Servizi e/o Prodotti a terzi non autorizzati; a proteggere i sistemi informatici dall’accesso di terzi non autorizzati o virus informatici. In caso di violazione di tali obblighi, il Cliente si obbliga a manlevare i/le Professionisti/e, il Sito, la Società e ogni altro consulente, preposto o incaricato da qualsiasi azione che venga proposta nei loro confronti, nonché da ogni altro pregiudizio di natura patrimoniale o non patrimoniale che gli stessi Clienti o terzi abbiano a subire. Il Cliente si impegna a comunicare con sollecitudine ogni eventuale incertezza o reclamo in ordine ai Servizi e/o Prodotti ricevuti attraverso una comunicazione all’indirizzo e-mail del Professionista incaricato e confermata da lettera raccomandata A.R. o Pec alla Società. In ogni caso, il Cliente si impegna a non avviare alcuna azione legale nei confronti del Proprietario del Sito senza avere preventivamente informato gli stessi delle eventuali difficoltà insorte. 

Art. 9 Garanzie e limitazioni di responsabilità

Il Servizio reso dal/la Professionista viene prestato limitatamente all’incarico ed alle informazioni ricevute dal Cliente, senza alcuna verifica documentale e costituisce unicamente una valutazione orientativa sindacabile e liberamente utilizzabile dal Cliente senza comportare alcuna responsabilità per il/la Professionista. Attraverso il Sito, non potrà essere richiesta al/la Professionista la redazione di atti giudiziali o stragiudiziali. Ogni richiesta in tal senso sarà inoltrata direttamente alla Società o al/la Professionista, che assumerà il mandato applicando le tariffe di cui al DM che regola i compensi forensi opportuni per lo svolgimento dell’incarico. La Società e il/la Professionista non sono da ritenersi in alcun modo responsabili dei danni che dovessero derivare al Cliente o a terzi da un utilizzo improprio del parere, della consulenza o di ogni altra informazione, prodotto o servizio fornito dal Sito. La Società e il/la Professionista declinano ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente o a terzi dalla trasmissione, divulgazione, scambio o messa a disposizione dei Servizi e/o Prodotti. La Società e il/la Professionista non sono in alcun modo responsabili per il caso di ritardi, malfunzionamenti o interruzioni del Servizio che siano stati causati da eventi imprevedibili o forza maggiore, ovvero nel caso di inadempimento, manomissione, frode o abuso da parte del Cliente o di terzi. 

Il Cliente accetta che la Società e il/la Professionista non saranno in alcun caso responsabili per qualsiasi tipo di danno diretto, indiretto, specifico, consequenziale, inclusi, senza intento limitativo, danni per perdita di profitti o di avviamento, per interruzione di affari, o altre perdite sia economiche che intangibili, che possano risultare: dall’utilizzo o dall’impossibilità di usare il Sito, i Contenuti e/o i Prodotti e i servizi ivi pubblicati; dai costi per ottenere beni o servizi sostitutivi; da accessi non autorizzati od alterazioni alle trasmissioni di dati del Cliente; da messaggi o condotte tenute da terzi nel Sito o nel Servizio; da errori o malfunzionamenti del Sito e da qualsiasi altro problema relativo al Sito, ai Contenuti, ai Prodotti e ai Servizi; dall’aver erroneamente inteso che i Servizi, i Contenuti e i Prodotti costituiscono o sostituiscono consulenze legali.

In ogni caso, la Società e il/la Professionista non garantiscono che: il Servizio e/o i Prodotti saranno sempre disponibili, accessibili, esenti da interruzioni, il Servizio e/o i Prodotti daranno soddisfazione alle richieste del Cliente e corrisponderanno esattamente alle sue esigenze; il Servizio e/o i Prodotti consentiranno il raggiungimento di obiettivi, risultati e/o traguardi in qualunque modo intesi, economici e/o personali, riferibili alla sfera del Cliente o di terzi; vi sia alcuna connessione o trasmissione Internet. La Società e il/la Professionista, in nessun caso, potranno essere ritenuti responsabili dei danni consequenziali, incidentali, indiretti o di ogni altro danno di qualsiasi tipo, non limitatamente ma compresi anche i danni dovuti a un mancato profitto economico, all’interruzione dell’attività̀ d’impresa, all’arresto di computer, al danneggiamento di hardware o software, alla perdita di informazioni o dati, o ogni altro danno, subiti dal Cliente in connessione con l’uso, o l’incapacità̀ di utilizzo del Sito, del Servizio o dei Prodotti, anche nel caso in cui il Proprietario fosse stato avvisato circa la possibilità del verificarsi di tali danni. 

Il Cliente sarà l’unico responsabile per qualsiasi perdita di dati o danno al proprio computer che possa derivare da qualsiasi materiale scaricato od altrimenti ottenuto mediante l’utilizzo del Sito, dei Contenuti e/o dei Prodotti e dei Contenuti ivi pubblicati, il cui utilizzo avviene ad esclusiva discrezione e rischio del Cliente. Pertanto, il Cliente riconosce ed accetta che incomberà̀ su di lui, nella misura massima consentita dalla legge, l’intero rischio derivante dall’uso del Sito, dei Contenuti e/o dei Prodotti e dei Servizi. Il Cliente si assume la piena responsabilità per l’utilizzo del Sito e dei siti collegati. La presente clausola non ha lo scopo di eludere il rispetto dei requisiti prescritti dalla normativa vigente, né di escludere la responsabilità̀ per i casi nei quali essa non possa essere esclusa ai sensi della normativa vigente. Il Cliente accetta sin d’ora che la richiesta di parere inoltrata al/la Professionista sia resa nota agli altri professionisti partecipanti al network del Sito all’esclusivo fine – se necessario – di un consulto più̀ oculato e attento sul caso. Il Cliente acconsente altresì̀ che il proprio parere, in forma anonima, venga conservato nell’archivio del sistema interno del Sito quale banca dati del Sito stesso. 

Art. 10 Diritti di proprietà intellettuale ed industriale 

Il Sito consente il download di Prodotti, previa accettazione delle presenti Condizioni. 

Tutti i Prodotti e i contenuti appartengono alla Società o sono nella sua disponibilità e sono protetti dalle leggi in materia di diritto d’autore, brevetti e marchi, proprietà intellettuale ed industriale e concorrenza sleale. Tranne nei casi espressamente disposti dalle presenti Condizioni o dalle altre condizioni pubblicate sul Sito, è vietato, in tutto o in parte, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, pubblicare, visualizzare pubblicamente, codificare, tradurre, trasmettere o distribuire qualsiasi parte del Sito e dei relativi Prodotti e Contenuti su qualsivoglia computer, server, sito web o altro mezzo destinato alla pubblicazione, alla distribuzione o a qualsiasi finalità̀ commerciale e non senza previo consenso scritto da parte del Proprietario. 

Il presente Contratto fornisce al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, personale, non sub-licenziabile e non trasferibile di accedere ai Contenuti e di scaricare e utilizzare i Prodotti senza finalità̀ commerciale. La Società e l’eventuale autore di determinati prodotti, si riservano ogni diritto, titolo ed interesse su ogni copyright, brevetto, nome commerciale, marchio, marchio di servizio od altri diritti di proprietà̀ industriale od intellettuale relativi al Sito, al Servizio, ai Prodotti e ai Contenuti. Tutti i diritti non specificatamente concessi nel presente Contratto si intendono espressamente riservati alla Società e all’eventuale Autore. WS Legal e WildSide Legal e qualsiasi logo associato costituiscono marchi e nomi commerciali si intendono espressamente riservati alle Proprietarie. Qualsiasi altro marchio o nome commerciale e/o qualsiasi altro materiale visibile nel Sito sono proprietà̀ delle rispettive titolari. L’Utente si obbliga a: non mettere in discussione o intentare qualsiasi azione contro la validità dei Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale della Società, o contro la validità dei Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale di qualsiasi Autore od altro licenziante; non riprodurre o utilizzare (o autorizzare la riproduzione o l’uso) alcuno dei Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale o dei Marchi in qualsiasi modo non espressamente autorizzato per iscritto dal Proprietario; fare riferimento alla presente licenza (in modo appropriato a seconda del mezzo utilizzato e in ogni caso in conformità̀ a quanto consentito nel Sito), su tutte le copie dei Prodotti presentati, pubblicati, o in altro modo diffusi o resi accessibili al pubblico; riconoscere espressamente i diritti del Proprietario e/o dell’Autore su ogni Prodotto, in modo appropriato a seconda del mezzo utilizzato; mantenere intatta qualsiasi comunicazione riferita alla presente licenza e ai diritti del Proprietario e/o dell’Autore, che il Proprietario abbia specificato essere associate a ciascuno dei Prodotti. 

Art. - 11 Interruzione del download dei Servizi e/o Prodotti 

In caso di interruzione o di difficoltà del download dei Servizi e/o Prodotti, il Cliente, per poter completare l'operazione e non perdere il proprio diritto a prelevare il Servizio/Prodotto, deve contattare il Sito al seguente indirizzo: info@wslegal.it senza indugio e comunque entro 48 (quarantotto) ore dal tentativo di download/richiesta e simili, a pena di decadenza. 

Art. 12 - Modifiche e sospensione del Servizio 

La Società si riserva il diritto di modificare o sospendere in qualsiasi momento il Servizio, l’accesso e/o il download dei Prodotti, temporaneamente od in via definitiva, in tutto od in parte, senza obbligo di preavviso. Il Cliente accetta che il Proprietario non sarà responsabile nei suoi confronti né nei confronti di qualsiasi terzo per modifiche, sospensioni od interruzioni nel Servizio e dei Prodotti.

Articolo 13 – Annullamento e Diritto di Recesso

È fatto salvo ogni diritto per il/la Professionista incaricato/a di non accettare l’erogazione del Servizio richiesto a sua insindacabile scelta senza che con ciò questi incorrano in qualsivoglia tipo di responsabilità nei confronti del Cliente. Resta inteso che in tal caso verrà immediatamente informato il Cliente al quale verrà rimborsato integralmente quanto pagato per la richiesta del parere. 

Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto entro 24 ore dalla richiesta del Servizio/Prodotto. Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso ove il Servizio sia già stato reso. La comunicazione di recesso deve essere inviata, entro il suddetto termine, mediante e-mail all’indirizzo info@wslegal.it

Resta inteso che in tal caso al Cliente verrà rimborsato integralmente il prezzo pagato. 

Il/la Professionista si riserva il diritto insindacabile di non ottemperare alle richieste impartite dal Cliente quando queste siano in contrasto con le leggi dell’Ordinamento o la deontologia professionale forense o siano lesive di altrui diritti o siano di demerito alla dignità professionale. Resta inteso che in tal caso al Cliente verranno rimborsati i crediti precedentemente decurtati.

Articolo 14 – Modifiche e aggiornamenti

Eventuali modifiche sostanziali alle presenti Condizioni saranno comunicate sul Sito o via e-mail; le nuove Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione.

Articolo 15 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; in tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui la Società ha sede, quindi il Foro di Bologna.

Articolo 16 – Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti dagli utenti sono trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, come illustrato nell’Informativa Privacy e nell’Informativa Cookies presenti sul Sito, che si invitano a leggere prima dell’utilizzo dei Servizi. I dati saranno utilizzati per le finalità connesse all’erogazione dei Servizi, per adempiere ad obblighi di legge e, previo consenso, per inviare comunicazioni informative e promozionali.

Articolo 17 – Comunicazioni

Per qualsiasi richiesta di informazioni o assistenza, l’utente può contattare la Società tramite i recapiti indicati sul Sito. Accettando le presenti Condizioni, l’Utente dichiara di averne letto e compreso il contenuto e di approvarne espressamente tutte le clausole.